Michael 在外包联络中心工作逾 25 年，发展出一套独特的能力，能在当今运营日益复杂、技术要求更迭迅速的世界中，满足并超越客户期望。他秉承客户至上的理念，热衷于帮助来自不同背景的员工取得成功，赢得众多行业奖项和荣誉。
Michael 毕业于蒙特利尔康考迪亚大学，还是香港客户中心协会主席。
