新加坡交通部长徐芳达先生于新加坡丽思卡尔顿美年酒店，向 TDCX 创始人兼首席执行官 Laurent Junique 先生颁发 2025 年度商人奖。

• Chemin 成为 TDCX 开拓 1 万亿美元 AI 服务机遇的核心支柱
• 汇聚来自 18 个国家的 50 余名技术专家加速 AI 落地应用

新加坡，2025 年 5 月 22 日 —— 全球领先的科技企业与蓝筹公司业务流程外包（BPO）服务商 TDCX 创始人兼首席执行官 Laurent Junique 先生，于今日举行的 2025 年新加坡商业大奖（SBA）中荣获 “年度商人” 称号。

这是 TDCX 第二次获该奖项认可，公司曾于 2021/2022 年度斩获 “企业奖”。

Junique 先生因 1995 年以大胆愿景创立世界级客户体验公司而获表彰，彼时亚洲外包行业仍属未知领域。三十年后的今天，TDCX 已成为全球领导者，业务遍及 16 个地区，拥有超 2 万名员工。

 Junique 先生表示：“荣获年度商人奖令我深感荣幸。我衷心感谢一路走来所有给予帮助与启发的人。我希望与 TDCX 卓越的团队，以及始终支持我的妻子和家人共享这份荣誉。

 “这一认可恰逢公司重要发展节点。它不仅是 TDCX 全体成员庆祝创业初期突破‘不可能’的勇气时刻，更是对我们面对挑战时的韧性与对卓越不懈追求的肯定。随着技术迅速重塑客户体验（CX）领域，我们也在持续进化 —— 从 CX 服务拓展至 AI 服务。这一战略布局使我们的潜在市场规模从 5000 亿美元提升至超 1 万亿美元。”

Chemin：为 AI 未来开启简化之道

Chemin 以简洁利落的字体设计为核心的标志，象征着品牌通过敏锐思考与清晰、系统化、可执行的框架来简化 AI 落地流程的使命。

为此，TDCX 推出了 AI 赋能公司 Chemin，致力于帮助企业清晰且自信地应用 AI 并实现规模化部署。Chemin 在法语中意为 “路径”，其成立旨在通过规划更智能、更系统化的 AI 集成路径，解决企业在 AI 落地过程中面临的挑战 —— 为常被复杂性与困惑笼罩的 AI 之旅开辟坦途。

尽管生成式 AI（GenAI）市场规模预计到 2032 年将达 1.3 万亿美元[1]，企业仍在其落地运营中举步维艰。高达七成企业[2]难以将生成式 AI 与现有系统及工作流集成，63% 的企业 [3] 对自身 AI 数据管理实践缺乏信心。另有预测指出，到 2026 年，若缺乏优质数据支撑，近三分之二的 AI 项目将面临搁浅 [4]—— 这凸显了数据准备与技术集成在企业 AI 成功落地中的关键作用。

Chemin 的核心使命是攻克 AI 落地的三大关键障碍：数据碎片化、集成能力缺失与 AI 专业人才匮乏。公司提供从数据采集与转化、模型优化与训练到工作流设计的全链条支持，助力企业加速 AI 落地进程。

凭借拥有机器人研究员、基因组学专家及博士团队等庞大行业专家网络，结合其专有行业定制数据集，Chemin 能够帮助企业大幅缩短 AI 落地周期。

久经验证的行业履历与全球化实力

Chemin 的推出依托于 TDCX 在 AI 赋能领域的长期探索，此前公司已与生成式 AI 数据标注企业 SUPA 达成合作。目前，TDCX 拥有 50 余名精通大语言模型（LLM）的专家及数据工程师，他们分布在全球 18 个国家的实验室。该团队已完成 20 余个试点项目，业务范围从医学超声标注到为初创企业优化 “设计转代码” 训练的数据质量等，覆盖多元场景。

凭借 TDCX 强劲的资产负债表与数十年行业经验，Chemin 具备充足实力为客户加速 AI 落地 —— 通过提供高效规模化部署 AI 所需的基础设施、专业知识及端到端支持，助力企业突破技术瓶颈。

内部人才晋升引领 Chemin 发展

TDCX 已任命高级副总裁 Lianne Dehaye 女士担任 Chemin 负责人。Dehaye 女士对 AI 技术有着深刻理解，且在推动创新领域成绩斐然，这使她能够敏锐洞察 AI 如何重塑企业运营。她以务实结果为导向的解决方案思路，曾帮助众多客户成功跨越 AI 转型之旅。

Junique 先生表示：“Lianne 在协助客户将 AI 融入客户体验战略的过程中发挥了关键作用。她的独特优势在于能将复杂的 AI 概念化繁为简，并转化为清晰可执行的步骤，切实驱动商业价值。随着 Chemin 持续帮助企业自信清晰地规模化部署 AI，她的领导力将成为关键支柱。”

 Dehaye 女士则提到：“AI 为企业带来巨大机遇，但许多企业在将潜力转化为实际效能时受阻。落地过程需要纪律性、专注力与专业能力，这对缺乏相关 expertise 和资源的传统企业及中小企业而言尤其困难。
“Chemin 的使命是引导企业穿越 AI 落地的复杂迷雾。依托 TDCX 数十年帮助企业借助技术实现卓越客户体验的经验，我们协助组织构建清晰路线图 —— 从定义目标到训练模型，再到规模化部署真正创造影响力的解决方案。”

Chemin 的推出是 TDCX 继收购 Open Access BPO 后，在企业发展里程碑上的又一最新突破。

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编辑备注：

新加坡商业大奖（SBA）由 SPH 媒体有限公司旗下商业日报《商业时报》与全球国际快递及物流行业领军企业 DHL 联合主办，已发展为新加坡商业与企业领域最负盛名的奖项之一。
该奖项涵盖 “年度商人”“年度杰出首席执行官”“年度杰出海外高管”“企业奖” 及 “年度青年商业领袖” 等多个类别。

关于 TDCX
总部位于新加坡的 TDCX 是全球领先的业务流程外包（BPO）服务商，为数字广告与社交媒体、电子商务、金融科技、游戏、健康科技、媒体、科技、旅游与酒店等多行业客户提供客户体验（CX）解决方案、销售与数字营销服务及内容审核服务。

TDCX 以 “助力企业引领未来” 为核心，通过创新驱动与运营精准度构建智能化、可扩展的服务模式，成为客户追求实效成果的关键合作伙伴。公司在全球 39 个地区拥有超过 2 万名员工，为亚洲、欧洲及美国客户提供全覆盖服务。如需了解更多信息，请访问www.tdcx.com。

关于 Chemin

Chemin 是一家 AI 赋能公司，致力于助力企业实现 AI 愿景。公司专注于大语言模型（LLM）领域，通过洁净数据、尖端基础设施及遍布 18 个国家的专家人才网络，帮助企业以更快速度、更广阔视野和更智能的方式推进 AI 落地。

Chemin 拥有包括博士级专家在内的庞大行业专家网络，为企业 AI 落地之旅提供竞争优势。通过人类洞察与机器智能的融合，Chemin 使 AI 安全且有意义的规模化部署成为可能。如需了解更多信息，请访问www.chemin.com。

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[1] Source: Generative AI to become a $1.3 trillion market by 2032, research finds

[2] Source: Deloitte 2024 year-end Gen AI report

[3] Source: Lack of AI-ready data puts AI projects at risk

[4] Source: Lack of AI-ready data puts AI projects at risk