
今年的妇女月,让我们把目光投向 TDCX 的三位女性高管。她们的成功之路上有哪些故事?又为工作场所带来了哪些积极影响?
近年来,女性投身于各行各业并带来了重要影响。她们的贡献不仅推动自身职业生涯迈向新高度,还为其他女性铺平了道路。然而,直到今天,女性仍然面临着源于刻板印象、包容性和代表性的挑战。我们有幸与三位在全球开展业务的 TDCX 女性高管坐下来交谈,了解她们如何化障碍为动力,不断超越自我,并在工作中创造积极的变化。
TDCX 新加坡、泰国、中国大陆和韩国执行副总裁兼集团首席运营官 Angie Tay、TDCX 欧洲、中东和非洲高级副总裁 Sophie Chelmick 和 TDCX 菲律宾高级解决方案总监 Bianca De Jesus 谈论了她们在 TDCX 的职业生涯,以及她们的经历如何重塑她们的职业前景。
担任女性高管可谓是勇敢而令人钦佩的壮举。三位能否说说在工作中最棒的事是什么?
Sophie Chelmick:激励和赋权他人,让他们充分发挥潜力,并对业务产生积极影响。
Bianca De Jesus:每天都是一场新的冒险。新的想法、新的项目、新的联系。
Angie Tay:与优秀的团队共事,有了他们,我们才能实现目标。
请三位谈谈在 TDCX 的第一个岗位。是什么时候加入 TDCX 的?当时的职位和工作内容是什么?
Bianca:我在 2018 年 5 月加入 TDCX,担任菲律宾卓越经营总监。当时团队只有我一个人,我必须从头开始组建部门。
Bianca De Jesus 在 TDCX 办公室,2018年
Angie:我在 2004 年加入 TDCX,担任客户服务经理,负责一位保险客户的电话营销项目。现在回想起来,那仍然是一段奇妙的旅程。
Sophie:我在 2018 年 10 月加入 TDCX,担任西班牙地区总监,我是 TDCX 欧洲团队的第一位成员。我被委以重任,将 TDCX 的业务拓展至欧洲。那时任务繁重,时间又紧,但在 TDCX 文化的熏陶下,我一点儿也不觉得累,反而精力充沛,觉得没有什么是不可能的!
三位认为自己在 TDCX 取得的最大成就是什么?
Angie:自 2005 年以来,TDCX 新加坡屡获知名地区和国际 大奖,让我感到自豪。我们确实取得了长足的进步。
Angie Tay, 2014年
Sophie:尽管团队只有我一个人,我还是成功签下第一位欧洲客户!我坐在 30 人的办公室里,说服一位潜在客户,表示 TDCX 可以协助他们开展内部销售业务。我告诉他们,虽然到场的只有我一个人,但我背后有一个声誉卓著的成熟企业,可以凭借丰富的经验帮助他们取得成功。
Bianca:TDCX 给了我好多机会,让我实现了我认为属于自己职业生涯中最重大、最独特的里程碑:帮助菲律宾通过第一轮 ISO 三体系认证;参与第一批电子书的出版工作;发起首个思想领导力活动。TDCX 提供的这些机会一直鞭策着我不断重塑自我。
在 TDCX 担任女性高管和别处有何不同?
Sophie:我认为,无论性别和文化差异如何,TDCX 的所有高管都不会在经历上作假,这是我们信誉的来源。就我而言,我从联络中心代理一路做到站点总监,之后加入 TDCX。每一个岗位的经历都让我了解到我需要为客户和员工解决的问题,也让我懂得了品牌宣传的价值。
Sophie Chelmick 在 TDCX 的第一天,2018年
Angie:在这里,无论是在工作还是个人生活中,我们都追求发展和进步。我们一直在寻找下一个挑战,寻找可以学习新东西的地方。我们做好了万全准备,无论遇到什么挑战,都能将其转化为机遇!
Bianca:TDCX 的女性高管从我们的母亲、姐妹和同事身上汲取灵感启迪,她们都是各自领域的佼佼者。TDCX 的文化主张毫无偏倚地赋权每个人,而我们是这种文化的一部分。
三位对女性同胞有哪些职业建议?
Angie:设定目标并为之努力。不断学习。努力工作,想干多少干多少,但不要忽视生活的其他方面。
Sophie:敢于发声。相互支持。相信自己,相信自己的判断,不要轻易被别人的意见所左右。你要做的最重要的决定可能是找到适合你的支持系统,这影响的不仅是你的事业,还有很多其他方面,所以要做出明智的选择。
Bianca:敢梦敢想。志存高远。无需为休息感到愧疚。不要与别人比较。学会感谢自己。