技术自动化、人口变化、快速城市化、经济力量的转移、资源稀缺和气候变化等大趋势继续逐步影响人们和公司对工作的看法。

正在进行的大流行病无疑也改变了员工对他们工作方式的看法，使即将到来的一年及以后的人才市场发生不可逆转的变化。我们如何适应和处理这些趋势？

本文根据经验丰富的客户体验（CX）领导人的见解和世界上著名的研究报告，讨论了我们如何应对这些大趋势的问题。