Laurent, que fundó TDCX en Singapur en 1995, vio todo el potencial del sector de BPO en Asia y fue uno de los pioneros en establecer las normas y la calidad necesarias para hacer del sector un éxito en auge en este territorio. Asegura que TDCX ofrece soluciones innovadoras que tienen un profundo impacto en los negocios de los clientes. Laurent aprovechó su visión unificada para definir TDCX y convertirla en uno de los principales proveedores de servicios empresariales externalizados a nivel mundial y en socio de confianza para la experiencia del cliente de algunas de las empresas más importantes del mundo. Laurent se erigió como una de las principales voces del sector mundial de BPO cuando recibió el premio EY Entrepreneur of the Year - Soluciones de subcontratación en 2018.
