¡Sube de nivel! Exploremos el crecimiento explosivo de los videojuegos, el entretenimiento y la transmisión en directo.

Sin duda, la popularidad de las industrias de videojuegos, entretenimiento y streaming se ha disparado en los últimos años. Con el auge de las plataformas de redes sociales, la creciente accesibilidad a la tecnología de videojuegos y el deseo contemporáneo de individualismo y sentido de comunidad, es evidente que seguiremos viendo la evolución en estos ámbitos. ¿Cómo influirán los cambios en las preferencias de los consumidores en el futuro de estas industrias? ¿Qué nuevos modelos de negocio y fuentes de ingresos surgirán en los próximos años? ¿Cómo afectará la creciente preocupación por la confianza y la seguridad a la forma en que estas industrias operan e interactúan con los usuarios? Estas y otras preguntas las abordaremos en esta edición de TDCX Talks, donde analizaremos en detalle los videojuegos, el entretenimiento y el streaming.
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MIRA LAS SESIONES

Garantizar el éxito del jugador en los momentos críticos.
Aprovechar el poder de la comunidad de jugadores
Diseñando una experiencia de juego integral
Desbloqueando el potencial de los videojuegos con IA generativa
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Ponentes destacados
Rob Van Herpen
Vicepresidente de Soluciones Globales para Clientes en el sector de Juegos y Entretenimiento
TDCX
Rob aprovecha sus 18 años de experiencia ayudando a empresas de videojuegos y tecnología a optimizar su experiencia del cliente mediante la externalización estratégica en áreas como la atención al jugador y la moderación de la comunidad. A lo largo de su carrera, Rob ocupó puestos de liderazgo en diversas empresas de externalización de procesos de negocio (BPO). Actualmente, Rob es vicepresidente de Soluciones Globales para Clientes en TDCX, donde se centra en expandir la presencia de TDCX en el sector de los videojuegos y el entretenimiento.
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Ponentes destacados
Apurav Agrawal
Gerente sénior de apoyo al jugador
Riot Games de la región Asia-Pacífico
Apurav lidera las operaciones de soporte al jugador de Riot Games en la región APAC, garantizando experiencias excepcionales para los jugadores de Riot en Corea, Japón, el sudeste asiático e India. Con más de 15 años de experiencia en innovación y experiencia del cliente en los sectores de tecnología, ciencias de la vida y bienes de consumo, Apurav se centra en el diseño de productos y servicios orientados al cliente para operaciones comerciales globales y multiculturales.
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Ponentes destacados
Loukas Tourkomanis
Consultor de Experiencia del Cliente
Nuevas empresas de Sage
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Charla junto a la chimenea
Subir de nivel: Cómo gestionar la confianza, el bienestar y la participación en las comunidades de videojuegos.
Desafíos y oportunidades de la IA en los videojuegos

Descubre cómo la IA está transformando la comunidad de jugadores.

Promover un entorno de juego saludable

Descubre las claves para fomentar una comunidad de jugadores comprometida, priorizando el bienestar de los jugadores.

El papel fundamental de la participación comunitaria

Descubre cómo fomentar la participación de la comunidad conduce a jugadores más felices y al éxito a largo plazo.

Creando experiencias para todas las comunidades de jugadores.

Comprender la importancia de la representación y la inclusión en la participación de los jugadores.

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Charla junto a la chimenea
Garantizar el éxito del jugador en los momentos críticos.
Aprovechar el poder de la comunidad de jugadores

Involucrar a la comunidad de jugadores para una experiencia de juego más significativa

Diseñando una experiencia de juego integral

Creación de experiencias de jugador impecables mediante tecnología y experiencia humana

Desbloqueando el potencial de los videojuegos con IA generativa

Cómo influye la IA generativa en el complejo mundo de los videojuegos

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Transforma el debate en acción.

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