Adentrémonos en el mundo de la IA.

Únase a nosotros para explorar las complejidades, los desafíos y las oportunidades que presenta la inteligencia artificial. En el CX Talks Tech Industry Meetup, reuniremos a expertos en tecnología para analizar cómo las empresas pueden aprovechar la IA de manera efectiva.

Descubra tendencias y avances revolucionarios, y obtenga información valiosa de un selecto grupo de líderes y pioneros tecnológicos.

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EVENT DETAILS
March 30, 2023
6:00-9:00 PM
Offtrack SG
34 North Canal Road
Singapore 059290
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Oradores principales
Jean-Michel Coeur
Responsable de Prácticas Tecnológicas en APAC, Análisis de Datos e IA
Google
Jean-Michel cuenta con más de 30 años de experiencia en análisis de datos y consultoría en diversos sectores y regiones. Le apasiona ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos y empoderarlos mediante soluciones innovadoras. Durante los últimos seis años, ha liderado equipos en la implementación de proyectos de transformación empresarial utilizando análisis de datos e IA/aprendizaje automático. Actualmente, está aprovechando su experiencia para desarrollar un equipo de expertos en análisis de datos que apoye la misión de Google.
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Oradores principales
Neha Singla
Director Global
Líder de Operaciones de Producto de Monetización (MPO) y Plataformas PMM
TikTok
Con más de 14 años de experiencia en ventas, alianzas estratégicas, servicios técnicos y operaciones, Neha ha gestionado clientes locales y globales en los sectores de bienes de consumo, tecnología, viajes, telecomunicaciones y comercio electrónico. Como líder resiliente, ha impulsado una cartera de negocios multimillonaria, cerrado acuerdos estratégicos y desarrollado soluciones innovadoras. A Neha le apasiona el coaching y la creación de equipos de alto rendimiento, así como alinear a las personas hacia una visión común para lograr un gran impacto.
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Oradores principales
Babul Balakrishnan
Jefe de Atención al Cliente
Thunes
Babul Balakrishnan cuenta con más de 21 años de experiencia en el sector logístico, distribuidos equitativamente entre recursos humanos, informática, atención al cliente, operaciones, desarrollo de negocio y ventas. Como responsable de Atención al Cliente en Thunes, se encarga de facilitar una experiencia de cliente excepcional mediante el aprovechamiento de la tecnología para optimizar los sistemas y procesos, impulsando al mismo tiempo la mejora continua y una mentalidad centrada en el cliente en toda la organización.
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Oradores principales
Lin Low
Cofundador
IA de hipotenusa
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Oradores principales
Sundeep Gantori
Estratega de renta variable
UBS Singapur
Sundeep es un estratega de renta variable con más de 15 años de experiencia en tecnología global. Es responsable de la gestión de la lista AxJ Focus 20. Se unió a UBS Global Wealth Management en febrero 2007, centrándose en la tecnología global. Antes de UBS, Sundeep trabajó como analista de renta variable en PCS Securities, cubriendo los sectores de TI y telecomunicaciones. Sundeep es autor de artículos de opinión sobre disrupción tecnológica, IA, fintech, tecnología sanitaria, criptomonedas y más.
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Oradores principales
Noom Poovarawan
Director de Operaciones de Apoyo a la Comunidad - APAC
Airbnb
Noom es una líder de cambio compasiva con experiencia en guiar equipos de alto rendimiento a través de la transformación empresarial. Es una directora experimentada con más de dos décadas de experiencia en gestión de marcas B2B y B2C y operaciones de atención al cliente para empresas tecnológicas multinacionales, incluidas P&G y Google. Actualmente, Noom es Directora de Operaciones de Soporte Comunitario para Asia Pacífico en Airbnb y es coach certificada por la ICF que utiliza el coaching integral y basado en el cerebro para capacitar a los líderes para que alcancen sus objetivos.
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Oradores principales
Loukas Tourkomanis
Consultor de Experiencia del Cliente
Nuevas empresas de Sage
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Oradores principales
Byron J. Fernández
Director de Sistemas de Información del Grupo, Vicepresidente Ejecutivo
TDCX
Byron es un asesor experimentado con más de 20 años de experiencia en atención al cliente en diversos sectores, incluyendo telecomunicaciones, seguros y comercio electrónico. Desempeñó un papel fundamental en la creación de la norma ISO 18295, un estándar global para centros de contacto con el cliente. Byron es el CIO del Grupo TDCX, donde lidera las iniciativas de ciberseguridad, negociaciones comerciales de TI e innovación tecnológica. Es Líder de Implementación Certificado por COPC y Líder Estratégico Certificado por CIAC, y ha recibido el Premio a la Trayectoria Profesional de la CCAM.
Hablaremos de:

Inteligencia artificial: ¿Sobrevalorada o revolucionaria?

    El toque humano frente a la automatización: encontrar el equilibrio óptimo para la resolución de problemas.

      IA generativa: La nueva frontera tecnológica

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