TDCX reconocida como líder en servicios de experiencia del cliente según el informe ISG Provider Lens™.
Reconocimientos
TDCX recibió un reconocimiento por sus operaciones digitales, servicios de teletrabajo y redes sociales entre los proveedores de experiencia del cliente en Singapur y Malasia.
El informe de cuadrantes ISG Provider Lens™ sobre Centros de Contacto – Servicios de Experiencia del Cliente se centra en los servicios de externalización de centros de contacto y los aspectos asociados a la mejora de la experiencia del cliente (CX).
En los últimos años, las empresas y sus demandas han cambiado considerablemente. Las empresas buscan tecnologías más novedosas que se centren en la importancia de la CX.
Este año, ISG Provider Lens™ ha clasificado a TDCX como «Líder» en los tres aspectos críticos de la categoría de Centros de Contacto y Servicios de CX: Operaciones Digitales, Servicios de Teletrabajo y CX en Redes Sociales. TDCX se mantiene al día con las demandas del sector gracias a sus recursos humanos cualificados y un sólido soporte informático.
TDCX ayuda a nuestros clientes a impulsar la satisfacción del cliente y a mantenerse a la vanguardia de las tendencias del sector gracias a nuestros recursos humanos cualificados y a nuestro pensamiento innovador.
Nuestro liderazgo en la industria
afirmado por ISG
En Operaciones Digitales
“TDCX proporciona una experiencia de incorporación fluida al tiempo que garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y los términos de uso de los ecosistemas de sus clientes.”
En los servicios de trabajo desde casa
“TDCX ofrece una solución integral para el trabajo remoto, respaldada por una combinación de mejores prácticas y tecnología.”
En la experiencia del cliente en redes sociales
“TDCX desarrolla nuevas herramientas y soluciones digitales a través de su equipo especializado en innovación digital.”
Genera confianza en tu marca.
Aproveche la experiencia de TDCX en el sector y ofrezca una experiencia de cliente excepcional
- Experiencia de cliente fluida y consistente en todos los canales
- Cumplimiento de las políticas de privacidad y seguridad de datos
- Procesos escalables en múltiples regiones geográficas