TDCX는 ISG Provider Lens™ 보고서에서 CX 서비스 분야의 선도 기업으로 인정받았습니다.
수상 경력
TDCX는 싱가포르와 말레이시아의 CX 제공업체들 사이에서 디지털 운영, 재택근무 서비스 및 소셜 미디어 부문에서 우수 업체로 선정되었습니다.
ISG Provider Lens™ 컨택센터 - 고객 경험 서비스 부문 보고서는 컨택센터 아웃소싱 서비스와 고객 경험(CX) 향상 관련 측면에 초점을 맞추고 있습니다.
지난 몇 년 동안 기업과 그들의 요구 사항은 크게 변화했습니다. 기업들은 CX의 중요성에 집중하는 새로운 기술을 찾고 있습니다.
올해 ISG Provider Lens™는 TDCX를 컨택센터 및 CX 서비스 부문의 세 가지 핵심 요소인 디지털 운영, 재택근무 서비스, 소셜 미디어 CX 모두에서 '리더'로 선정했습니다. TDCX는 숙련된 인적 자원과 탄탄한 IT 지원을 통해 업계의 요구에 발맞춰 나가고 있습니다.
TDCX는 숙련된 인적 자원과 혁신적인 사고를 통해 고객사가 고객 만족도를 높이고 업계 트렌드를 선도할 수 있도록 지원합니다.
ISG가 인정한 당사의 업계 선도적 지위
디지털 운영 분야에서
“TDCX는 고객 생태계의 규제 요건 및 이용 약관을 준수하면서 원활한 온보딩 경험을 제공합니다.”
재택근무 서비스
“TDCX는 최고의 모범 사례와 기술을 결합하여 포괄적인 원격 근무 솔루션을 제공합니다.”
소셜 미디어 고객 경험(CX)
TDCX는 전담 디지털 혁신팀을 통해 새로운 디지털 도구와 솔루션을 개발합니다.”
브랜드에 대한 신뢰를 구축하세요
TDCX의 업계 경험을 활용하여 탁월한 고객 경험을 제공하세요
- 채널 전반에 걸쳐 원활 하고 일관된 고객 경험
- 데이터 개인정보 보호 및 보안 정책 준수
- 다양한 지역에 걸쳐 확장 가능한 프로세스
글로벌 고객 경험(CX) 서비스 선도 기업과 함께 일하세요.
저희에게 메시지를 보내시거나 전 세계에 있는 저희 캠퍼스 중 한 곳으로 여러분을 초대합니다!