TDCX的首届变革CX讲座，提供内部了解未来的CX趋势

新加坡，2022年9月20日- TDCX正式启动首届变革CX会谈活动。为期三天的活动汇集了来自不同领域的客户体验（CX）专家，他们将分享全球趋势如何影响CX的见解，以及他们如何改进战略以建立长远的客户忠诚度。 

在数字趋势加速的推动下，终端用户对数字优先和数字快速体验的期望越来越高。据研究发现，在2021年，大部分客户体验专业人士都水深火热，近90%的领导者报告表示，客户的期望已经达到了历史最高水平。 

TDCX首席客户解决方案官Ricart Valvekens先生说:“我们正处于客户体验行业的激动人心的时刻。随着越来越多的活动在网上进行，CX成为最终用户联系和体验品牌的主要渠道，有时甚至是唯一的渠道。因此，与客户进行正确互动的好处是多方面的。”

变革CX讲座将邀请来自科技、家庭共享和旅游、数字广告和社交媒体等各个行业的CX领袖参加。 

如欲听取各位资深CX领袖的见解，请浏览TDCX网站：www.tdcx.com