유연하고 확장 가능한 인력 솔루션
유연하고 안전하며 데이터 기반의 솔루션을 통해 비즈니스 성장에 따라 고성능 원격 팀을 관리, 지원 및 확장할 수 있습니다.
TDCX 팔콘아이![image]()
규정 준수 준비가 완료된 올인원 원격 근무 관리 플랫폼:
- 가상 근무 관리를 위한 멀티플랫폼 솔루션
- 원격 근무자를 위한 생체 인증 시스템
- 성과 추적 솔루션
- 대역폭 모니터링 및 워크로드 관리를 위한 강력한 구성
- 협업 도구와의 규정 준수 통합
디지털 우선 직원 경험![image]()
지능형 온보딩 및 사람 중심 프로그램으로 강화된 원격 근무 직원 참여:
- TDCX FastTrack을 통한 원격 팀의 빠른 숙련도 향상
- 원격 온보딩 및 교육 프레임워크
- 가상 코칭, 원격 학습 및 품질 보증(QA) 프로그램
- 원격 근무 직원 참여 및 웰빙 프로그램
- COPC(고객 운영 성과 센터) 인증 인력 관리
보안 설계 기반의 원격 근무![image]()
모든 계층에서 엔터프라이즈급 보안, 규정 준수 및 데이터 보호:
- 원격 근무 팀을 위한 ISO/PCI 규정 준수(PCI-DSS 포함)
- 분산된 팀을 위한 데이터 보호
- 원격 ID 및 액세스 관리
- VoIP를 통한 데이터 암호화 및 암호화된 음성 전송
- VPN 및 방화벽을 포함한 데이터 보안 도구로 지원되는 데이터 손실 방지(DLP) 전략
- 데이터 유출 및 사기 방지를 위한 NDA 시행
어디서든 근무할 수 있도록 지원![image]()
원격 운영 및 재택근무 환경 활성화, 확장 및 최적화를 위한 전략 및 도구:
- FLASH Hire를 통한 가상 인재 채용
- TDCX Acuity를 통한 예측 인력 분석
- 인력 민첩성 모델
- 대규모 가상 운영
- 원격 상담원 준비
- 생산성 향상을 위한 로봇 프로세스 자동화(RPA)
- 어디에서든 근무 가능한 인력을 위한 서비스형 인프라
수상 경력에 빛나는 서비스와 결과
TDCX의 인간 중심적이고 기술 기반의 디지털 채용 전략이 어떻게 글로벌 소셜 미디어 기업이 단 7개월 만에 20개국 출신의 고객 경험(CX) 팀을 확장할 수 있도록 했는지
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자주 묻는 질문(FAQ)
서비스-재택근무 q1![image]()
재택근무 서비스 a1
서비스-재택근무 q2![image]()
재택근무 서비스 a2
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