미래를 대비한 어디서든 일할 수 있는 인력미래를 대비한 어디서든 일할 수 있는 인력
미래 지향적인
어디에서든 근무 가능한 인력
미래의 업무 환경에 맞춰 설계된 안전하고 고성능의 솔루션을 통해 오늘날의 원격 근무 팀을 지원합니다.
미래의 업무 환경에 맞춰 설계된 안전하고 고성능의 솔루션을 통해 오늘날의 원격 근무 팀을 지원합니다.
유연하고 확장 가능한 인력 솔루션
유연하고 안전하며 데이터 기반의 솔루션을 통해 비즈니스 성장에 따라 고성능 원격 팀을 관리, 지원 및 확장할 수 있습니다.
TDCX 팔콘아이
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규정 준수 준비가 완료된 올인원 원격 근무 관리 플랫폼:

  • 가상 근무 관리를 위한 멀티플랫폼 솔루션
  • 원격 근무자를 위한 생체 인증 시스템
  • 성과 추적 솔루션
  • 대역폭 모니터링 및 워크로드 관리를 위한 강력한 구성
  • 협업 도구와의 규정 준수 통합
디지털 우선 직원 경험
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지능형 온보딩 및 사람 중심 프로그램으로 강화된 원격 근무 직원 참여:

  • TDCX FastTrack을 통한 원격 팀의 빠른 숙련도 향상
  • 원격 온보딩 및 교육 프레임워크
  • 가상 코칭, 원격 학습 및 품질 보증(QA) 프로그램
  • 원격 근무 직원 참여 및 웰빙 프로그램
  • COPC(고객 운영 성과 센터) 인증 인력 관리
보안 설계 기반의 원격 근무
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모든 계층에서 엔터프라이즈급 보안, 규정 준수 및 데이터 보호:

  • 원격 근무 팀을 위한 ISO/PCI 규정 준수(PCI-DSS 포함)
  • 분산된 팀을 위한 데이터 보호
  • 원격 ID 및 액세스 관리
  • VoIP를 통한 데이터 암호화 및 암호화된 음성 전송
  • VPN 및 방화벽을 포함한 데이터 보안 도구로 지원되는 데이터 손실 방지(DLP) 전략
  • 데이터 유출 및 사기 방지를 위한 NDA 시행
어디서든 근무할 수 있도록 지원
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원격 운영 및 재택근무 환경 활성화, 확장 및 최적화를 위한 전략 및 도구:

  • FLASH Hire를 통한 가상 인재 채용
  • TDCX Acuity를 통한 예측 인력 분석
  • 인력 민첩성 모델
  • 대규모 가상 운영
  • 원격 상담원 준비
  • 생산성 향상을 위한 로봇 프로세스 자동화(RPA)
  • 어디에서든 근무 가능한 인력을 위한 서비스형 인프라
수상 경력에 빛나는 서비스와 결과
TDCX의 인간 중심적이고 기술 기반의 디지털 채용 전략이 어떻게 글로벌 소셜 미디어 기업이 단 7개월 만에 20개국 출신의 고객 경험(CX) 팀을 확장할 수 있도록 했는지
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주요 인사이트
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리더십과 문화를 통해 번영하는 인력을 구축합니다
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하이브리드 근무 형태를 택할 것인가, 말 것인가: 변화하는 유럽의 인력 구성과 고객 경험에 미치는 영향
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AI가 인적 자원 관리의 판도를 바꾸다: 이직률 예측 및 예방
자주 묻는 질문(FAQ)
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