收购行动强化 Chemin 复杂 AI 数据服务实力 应对全球需求激增

新加坡，2025 年 6 月 20 日 —— 全球企业数字客户体验（CX）与增长服务领先提供商 TDCX 集团今日宣布收购 SUPA。作为前沿数据标注与注释平台，SUPA 以敏捷的零工经济驱动交付模式著称。此次收购后，SUPA 将整合至 TDCX 集团新成立的 AI 赋能子公司 Chemin，以应对 AI 开发日益增长的复杂性，并满足全球市场对顶级数据服务的激增需求。

随着人工智能系统从大语言模型（LLM）到自主智能体的快速演进，数据相关工作的性质已变得更加专业化和高认知需求。过去简单的标签任务正转向复杂的数据解读、精细的提示工程、合成数据验证及多模态推理等任务，而这些工作日益由具备高级学术背景的专业人士承担，包括博士、工程师、语言学家和伦理学家。

TDCX 集团创始人兼首席执行官 Laurent Junique 先生表示：“客户体验的未来由 AI 驱动，而 AI 本身依赖于日益复杂的精选数据。SUPA 为我们带来了支撑这一未来的关键能力与人才框架。通过将 SUPA 嵌入 Chemin，我们正加倍提升为企业及前沿 AI 实验室提供世界级数据运营支持的能力。”

SUPA 首席执行官兼联合创始人 Mark Koh 先生提到：“AI 的未来取决于决策质量。在 SUPA，我们构建了一个将原始数据精炼为更智能、更可靠 AI 系统‘燃料’的平台 —— 其核心是在数据生命周期的关键节点注入判断与深度领域专业知识。TDCX 集团为我们提供了全球化平台，使我们能够在不妥协质量的前提下，规模化拓展精准与敏捷兼具的服务模式。”

高级副总裁兼新任 Chemin 负责人 Lianne Dehaye 女士表示：“SUPA 的加入立即增强了我们交付复杂数据管道的能力，无论是通过领域特定注释微调模型，还是部署博士级评审人员处理关键边缘案例场景。我们实现了智能任务编排，确保可靠规模化、最大化处理效率，并在数据管道的每个阶段保证高质量输出。”

今年早些时候推出的 Chemin 作为下一代 AI 赋能平台，提供数据采集、标注、模型评估、红队测试及提示词优化等服务。随着 SUPA 技术栈与精英人才网络的集成，Chemin 已具备为开发基础模型、企业 AI copilots 及安全关键系统的客户提供服务的能力。

这一战略举措使 TDCX 集团跻身 AI 赋能领域核心 —— 该领域预计将成长为数十亿美元的全球市场。随着 AI 应用从财富 500 强企业、中小企业（SMBs）延伸至数字化原生直营消费品牌（DTC），如今凭借 SUPA 深厚专业知识强化的 Chemin，旨在成为安全、可扩展且精密 AI 的关键赋能者。

TDCX 集团将持续投资端到端 AI 服务组合，以强大的 CX 基础设施、零工经济灵活性及如今储备的高素质 “人工介入” 人才梯队为核心支撑。

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关于 TDCX
总部位于新加坡的 TDCX 是全球领先的业务流程外包（BPO）服务商，为数字广告与社交媒体、电子商务、金融科技、游戏、健康科技、媒体、科技、旅游与酒店等多行业客户提供客户体验（CX）解决方案、销售与数字营销服务及内容审核服务。

TDCX 以 “助力企业引领未来” 为核心，通过创新驱动与运营精准度构建智能化、可扩展的服务模式，成为客户追求实效成果的关键合作伙伴。公司在全球 39 个地区拥有超过 2 万名员工，为亚洲、欧洲及美国客户提供全覆盖服务。如需了解更多信息，请访问www.tdcx.com。

关于 Chemin

Chemin 是一家 AI 赋能公司，致力于助力企业实现 AI 愿景。公司专注于大语言模型（LLM）领域，通过洁净数据、尖端基础设施及遍布 18 个国家的专家人才网络，帮助企业以更快速度、更广阔视野和更智能的方式推进 AI 落地。

Chemin 拥有包括博士级专家在内的庞大行业专家网络，为企业 AI 落地之旅提供竞争优势。通过人类洞察与机器智能的融合，Chemin 使 AI 安全且有意义的规模化部署成为可能。如需了解更多信息，请访问www.chemin.com。

关于 SUPA

SUPA 是凭借高质量标注数据打造更优 AI 的不二之选。其闪电般快速的 AI 辅助标注平台，可与亚太地区多元化团队实现无缝协作。过去五年间，SUPA 已为全球独角兽企业、跨国企业及初创公司完成超 1 亿个数据点的标注，助力其在医疗健康、消费零售、交通（自动驾驶）、机器人技术、农业、建筑等领域打造屡获殊荣的 AI 产品。如需了解更多信息，请访问：www.SUPA.so。