シンガポール - TDCXシンガポールは、多くのコンタクトセンター業界の重鎮とともに、4年連続で「Best Outsourced Contact Centre (Above 100 Seats)」に選ばれました。

今年で17年目を迎え、コンタクトセンター協会シンガポールは、国内の模範的な事例や最高の専門家や企業を表彰するために、このような全国的な賞を主催しています。

10月7日、TDCXシンガポールは5つの金賞、3つの銀賞、3つの銅賞を受賞し、合計11の賞を受賞しました。ベスト・アウトソース・コンタクトセンター（100席以上）では金賞、ベスト・アウトソース・プログラム／部門コンタクトセンターでは金賞、メールではカスタマー・エクスペリエンス（CX）ミステリーショッパー賞の2つの賞を受賞しました。Jade Teo Shair Yiは「最優秀コンタクトセンターチームリーダー・オブ・ザ・イヤー（100席以上）」の金賞を受賞し、Anna Ng Wang Lingは「最優秀コンタクトセンターサポートマネージャー・オブ・ザ・イヤー」の金賞を受賞しました。

TDCXのCEOであるローラン・ジュニークは、「これは確かに卓越性だけでなく、一貫性とベストプラクティスの継続的な改善が評価されたものです。これらの賞は、当社だけでなく、受賞者全員にとっても素晴らしい成果です。"

Kristian Paul Librando Navarro氏が最優秀コンタクトセンターマネージャー賞（20席未満）の銀賞を、Trista Yeap Wei Qi氏が最優秀コンタクトセンターマネージャー賞（20～100席）の銀賞を、Chua Pei Ling Valerie氏が最優秀コンタクトセンタートレーナー賞の銀賞を受賞しました。

銅賞は、Koh Wei Hongが最優秀コンタクトセンターチームリーダー賞（100席以上）を受賞し、Kan Chee Weeが最優秀コンタクトセンタートレーナー賞の銅賞を受賞しました。TDCX独自のTelesmart Suite of Servicesは、コンタクトセンターにおける最も革新的な生産性の高いソリューションとしてブロンズ賞を受賞しました。

シンガポールのカントリーディレクター、アンジー・テイは、「受賞者とノミネート者の皆様を誇りに思います。

TDCXはアジアを代表するコンタクトセンターの1つであり、これまでに132の国内外の業界賞を受賞しています。20年以上にわたり、シンガポール、香港、マレーシア、タイ、フィリピン、そして最近では日本と中国の拠点からグローバルブランドにワールドクラスの顧客体験を提供してきました。