タイ - TDCX Thailandは、世界有数のFMCG企業から「Efficiency Innovation Silver Award」を受賞しました。この賞は、当社のアナリティクスE-Dashboardが評価されたもので、お客様のデータをより深く洞察し、明確で正確な予測を提供するための当社のイニシアチブと新技術の導入が評価されたものです。

社内で開発されたこの新しいソリューションは、データの可視化ツールやテクニックを活用して、手動の古いプロセスを置き換え、シームレスで統合されたビジネスインテリジェンスソリューションの一部として、わかりやすい情報を提供しています。

日々発生する複数のタッチポイントにまたがる無数の顧客とのやり取りに意味のある洞察を提供することで、当社のイノベーティブな採用は、ワークフローの形成と改善、アクセス性の向上、組織全体のチーム間のコラボレーションの強化を支援する上で重要な役割を果たしています。さまざまな業界のブランドとのパートナーシップは、お客様の価値観をより深く理解し、ビジネス目標を達成するための学習の機会であると考えています。

この賞は、クライアントの成長をサポートする革新的なプラクティスを通じてビジネス効率を向上させるための新しい方法を見つけるという当社の取り組みに敬意を表したものです。また、業務処理業界でTDCXを差別化し続けるワールドクラスのソリューションを開発する当社のチームの能力にも敬意を表します。私たちの柔軟性は、私たちのビジネス目標とお客様の目標を一致させることを可能にします。それは、これらの目標を一緒に達成するために必要なリソースの優先順位をつけて配分するのに役立ちます。

アジアを代表するアウトソーシングコンタクトセンターの1つとして、TDCXはこれまでに159の国内および国際的な業界賞を受賞しています。20年以上にわたり、シンガポール、マレーシア、タイ、香港、インドネシア、フィリピン、フィリピン、日本の拠点からグローバルブランドにワールドクラスの顧客体験を提供してきました。