当社は、不正行為の迅速な検出と防止、および出品情報の検証を行うためのRPAシステムを開発しました。

当社独自のデジタルプラットフォームFLASHを通じて、お客様専用のナレッジベースプラットフォームを構築し、効率性と解決率を向上させました。

当社は、BPO、品質管理、RCA、トレンド分析など、幅広い分野で経験豊富な専門家を採用しました。また、是正措置プログラムの実施に長けた候補者を優先的に採用しました。

入社後、エージェントには監査担当者の監査チェックを実施することを義務付けました。要件を満たしたQAエキスパートは、チームへの参加が認定されました。

私たちは、知見を共有するために、定期的に調整とブレインストーミングのセッションを実施しました。FLASH LearnとLinkedIn Learningの厳選されたコースにより、継続的な学習を確保しました。