テクノロジーの自動化、人口動態の変化、急速な都市化、経済力の変化、資源不足、気候変動などのメガトレンドは、人々や企業が仕事をどう考えるかに、次第に影響を与え続けています。

この流行が続いていることは、労働者の働き方に対する見方も、次年度以降の人材市場を不可逆的に変化させたことにも疑いの余地がないです。このようなトレンドにどのように適応し、対処することができるか。

本稿では、CXのベテラン・リーダーや世界中の評判の高い研究者から得た洞察に基づいて、これらのメガトレンドにどのように対処できるかについて述べます。