在宅ワークは必ずしも歓迎されるものではありませんが、TDCXのWork@Homeの導入はそれを証明しています。1ヶ月足らずで、顧客満足度は88%から91%に上昇し、品質保証スコアは87%から94%に上昇しました。生産性は15%向上し、欠勤率は50%減少しました。この結果は、在宅ワークが危機的な状況を超えて継続されることを証明しています。

2回目の在宅ワークに関するウェビナーでは、通常のサポート体制がなくても、社員が仕事で最高の自分を発揮できるように支援する方法をスピーカーが説明します。このウェビナーでは、以下のことを学ぶことができます。

期待をどのように伝え、パフォーマンスを管理するか
頻繁なコミュニケーションを維持するためにテクノロジーをどう活用するか
社員の士気を高めるために、どのように社員との関係を構築しているか
パフォーマンスを向上させるためのバーチャルコーチングの活用方法
スピーカーのパネルです。

アンジー・テイ
シンガポール・タイEVP

リカルト・バルブケンズ
フィリピン・米州担当EVP

ソフィー・チェルミック
SVP スペイン

辻久志（つじひさし
日本担当カントリーディレクター