柔軟で拡張性の高い人材ソリューション
ビジネスの成長場所を問わず、高性能なリモートチームを管理、サポート、拡張するための、柔軟性、安全性、データ活用型のソリューションを提供します。
TDCX ファルコンアイ![image]()
コンプライアンス対応構成を備えたオールインワンのリモートワークフォース管理プラットフォーム：
- 仮想ワークフォース管理のためのマルチプラットフォームソリューション
- リモート従業員向けの生体認証システム
- パフォーマンス追跡ソリューション
- 帯域幅監視とワークロード管理のための堅牢な構成
- コラボレーションツールとのコンプライアンス対応統合
デジタルファーストの従業員体験![image]()
インテリジェントなオンボーディングと人材重視のプログラムで実現するリモート従業員エンゲージメント：
- TDCX FastTrack によるリモートチームの習熟スピード向上
- リモートオンボーディングとトレーニングフレームワーク
- バーチャルコーチング、リモート学習、品質保証 (QA) プログラム
- リモート従業員エンゲージメントとウェルネスプログラム
- カスタマーオペレーションパフォーマンスセンター認定 (COPC) 人材管理
セキュリティ設計に基づくリモートワーク![image]()
あらゆるレイヤーに おけるエンタープライズグレードのセキュリティ、コンプライアンス、およびデータ保護:
- リモートチーム向けのISO/PCI準拠（ペイメントカード業界データセキュリティ基準（PCI-DSS）を含む）
- 分散チーム向けのデータ保護
- リモートIDおよびアクセス管理
- VoIPによるデータ暗号化と暗号化音声配信
- VPNやファイアウォールなどのデータセキュリティツールでサポートされるデータ損失防止（DLP）戦略
- データ漏洩および不正防止のためのNDAの強制
場所を選ばずに働ける環境の実現![image]()
リモート業務と在宅勤務環境を活性化、拡張、最適化するための戦略とツール:
- FLASH Hire
- TDCX Acuity
- ワークフォースの俊敏性モデル
- 大規模な仮想業務
- リモートエージェントの準備状況
- 生産性向上のためのロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）
- あらゆる場所で働く従業員のためのサービスとしてのインフラストラクチャ
受賞歴のあるサービスと実績
TDCXの人間中心でテクノロジーを活用したデジタル採用戦略が、グローバルソーシャルメディア企業がわずか7ヶ月で20の国籍にわたるCXチームを拡大することを可能にした方法
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