升级！让我们一起探索游戏、娱乐和流媒体的爆炸式增长。
毫无疑问，近年来游戏、娱乐和流媒体行业的受欢迎程度呈爆炸式增长。随着社交媒体平台的兴起、游戏技术的日益普及，以及人们对个性和社群归属感的日益追求，这些领域的发展势头必将持续下去。
消费者偏好的变化将如何影响这些行业的未来？
未来几年将涌现哪些新的商业模式和收入来源？
人们对信任和安全的日益关注将如何影响这些行业的运营方式以及与用户的互动方式？
在本期TDCX Talks节目中，我们将深入探讨游戏、娱乐和流媒体行业，并解答以上及更多问题。
观看会议
确保球员在关键时刻取得成功
充分利用玩家社区的力量
设计一个完整的游戏旅程
利用生成式人工智能释放游戏潜力
特邀演讲嘉宾
罗布·范·赫彭
全球客户解决方案副总裁，游戏与娱乐
TDCX
Rob拥有多年帮助游戏和科技公司通过战略外包优化客户体验（CX）的经验，尤其擅长玩家支持和社区管理等领域。在他的职业生涯中，Rob曾在多家业务流程外包（BPO）公司担任领导职务。目前，Rob是TDCX的全球客户解决方案副总裁，专注于拓展TDCX在游戏和娱乐行业的业务版图。
特邀演讲嘉宾
阿普拉夫·阿格拉瓦尔
高级经理，玩家支持
亚太区 Riot Games
Apurav 负责 Riot Games 在亚太地区的玩家支持运营，致力于为韩国、日本、东南亚和印度的 Riot 玩家提供卓越的游戏体验。Apurav 在科技、生命科学和消费品领域拥有超过 15 年的创新和客户体验经验，专注于为全球化和多元文化业务运营设计以客户为中心的产品和服务。
特邀演讲嘉宾
卢卡斯·图尔科马尼斯
CX顾问
新圣贤创投
卢卡斯的职业生涯一直专注于客户支持，曾就职于大型业务流程外包公司和高增长科技公司，例如 Airbnb 和 TikTok。他目前是一名客户体验顾问，致力于思想领导力领域，通过研究、拓展和富有洞察力的内容帮助客户创造价值。
炉边谈话
升级：在游戏社区中驾驭信任、健康和参与度
游戏中人工智能的挑战与机遇
探索人工智能如何改变游戏社区。
营造健康的游戏环境
探索如何在优先考虑玩家福祉的同时，培养一个积极参与的游戏社区。
社区参与的关键作用
了解如何通过构建社区互动来提升玩家满意度并实现长期成功。
为所有玩家群体创造体验
了解代表性和包容性在玩家参与中的重要性。
炉边谈话
确保球员在关键时刻取得成功
充分利用玩家社区的力量
让玩家社区参与进来，打造更有意义的游戏体验
设计一个完整的游戏旅程
运用科技和人类专业知识，打造流畅的玩家体验
利用生成式人工智能释放游戏潜力
生成式人工智能如何融入复杂的游戏世界
将讨论转化为行动
我们随时可以通过电子邮件和电话联系，或者我们也非常欢迎您来我们校园参观！